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上闲鱼拍抖音,二手奢侈品向流量低头

寒流正在刮向奢侈品行业,LV香奈儿古驰爱马仕,这些巨头们也扛不住了。

关店、停产、营收大跌,一首凉凉之下,一众玩家开始跑步转至线上——Prada携Miu Miu登陆天猫,LV登陆小红书做直播,试图用互联网的渠道去触达到消费者。

巨头们尚且如此,特殊的情况下,个体消费者对包包、饰品进行变现回血,或追求性价比的需求,二手奢侈品回收、鉴定的市场开始变得旺盛。

不光是闲鱼上的搜索量、鉴定回收店铺明显增加,就连抖音上关于二手奢侈品鉴定、回收故事的短视频内容也相继成为了爆款。

二手奢侈品市场的发展,也仿佛找到了自己的下一个站点——流量。

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爆火的鉴定账号

“这是一只宝格丽情人节限量款,我还没拆盒子。但我总觉得拆了盒子,就把这对情侣一起拆了。”

视频画面里,鉴定师正在对一款包包进行检查。新内容刚刚发布,留言区就被粉丝挤满:

“粉色礼物基本没有好结果。”

“建议开设鉴定安慰的增值服务。”

“教他去专柜换一款,反正有发票。”

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1049.8万获赞、169.5万粉丝,疫情让宅在家里的网友慢慢发现,原来奢侈品鉴定回收的垂直账号,短时间内的爆红能力并不输空降抖音开直播的清华、北大等官方账号。

「电商在线」在抖音上搜索,基于平台上的用户搜索量,已经有了“奢侈品”、“奢侈品鉴定”、“奢侈品小知识”等多个词条。

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“这其实是个必然的趋势。”跟奢侈品鉴定打了十三年交道的方源,现在是中检原鉴奢侈品鉴定中心的负责人。他告诉「电商在线」,在他的行业理解里,二手奢侈品商,“其实做的是中介的活。”

就像二手车和和二手房的交易一样,需要基于信用体系来形成。因此回收公司在各个平台上去做IP也好,矩阵式的引流也好,都是在形成自己的私域流量。“从私域中进行培养,从而让消费者产生信任,最后更好地进行回收、寄卖和销售。”

尤其是之前受到疫情的影响,不少线下门店无法开业,对于二手奢侈品市场来说,回收和销售的流程都会有一定的受阻。“平时3-4人的鉴定团队,线下要经手过百件的奢侈品鉴定,疫情期间差不多数量上只有一半。”方源表示,“无接触购物”的趋势下, 只有线上的流通货源比较稳定,基本都在200-300件左右每天。

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记者通过闲鱼平台找到方源的过程中,发现这个行业中的机构或者公司不在少数,“但行业中具有CMA鉴定资质的却并不普遍。”CMA是中国计量认证的简称,简单说就是上岗证书。

现在短视频上的不少账号,在添加完好友之后,总能看到每天都有奢侈品图片的发布,文案大体雷同:“已售出”加上飞机的表情图案。

“这个代表完成交易,主要是为了让进入私域里的流量,对自己更好地产生信任。”方源表示,行业内的引流方式,大多具有很强的功利性。

“公司会有二十多部手机同时在进行这样的客户运营。”这意味着如果你添加后,在三个月里没有任何问价或是买卖举动,很快就会被账号的池子里清理掉,毕竟市场上有源源不断的新流量涌进,要集中精力去运营有价值的客群。

只是你在朋友圈所看到的成交记录,和短视频平台上看到的回收故事一样,真假掺半。

像常见的分手出售、情人节礼物求鉴定以及对象送的礼物其实是假货,大多是内容平台上,迎合看客内心需要,有创作成分的作品。“这些故事整体流程是正常的,但C2B(消费者向商家)的回收,C端的参考在于自己购买时的价格,而B端的标杆是二手货的行情,能否达成成交,主要在于是否对价格可以达成一致。”

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因此不少抖音上的鉴定公司,在记者表明来意后,都委婉拒绝了关于案例进一步了解的需求。“行业普遍不太希望顾客过于了解行情,毕竟这一行最终价格就决定于对市场的信息差,以及各自手上C端的实力究竟有多强。”

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1400亿的二手奢侈品市场

通过闲鱼平台,记者从几家较为规范的回收公司了解到,和估价环节一样,整个二手奢侈品市场,挣钱靠的主要是经验。

行业内真正的鉴定师,真正过手的奢侈品不会低于一万件。像方源所在的公司,鉴定师初审的标准,则是10万件。

疫情的持续,给这些“火眼金睛”鉴定师们带来了不小的挑战。平时在线下可以对着实物鉴别,但受到物流限制,更多只能靠线上沟通,客户提供的照片来初步估价。

“在邮寄前给出的成色判断以及报价,全凭鉴定师的功力。但很多需要出手的客人,拍照角度不够专业,”一些大牌在包口、拉链以及印刻方面都有鉴定点,仅仅靠图片并不能很好的凸显细节。

方源向「电商在线」举例,LV的粉水桶如果是99新,报价能达到8000元人民币,95新价值区间在7000到7500,九成新以下或者包口如果存在裂口,价格会再降2000掉到5500元。

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不少奢侈品的成色区别,对于消费者来说很难用肉眼区别,但回收时这些都是决定价格的因素。

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